U&A是一种相当成熟和完整的消费者研究模型，被广泛应用于家电、食品/饮料、化妆品/洗涤品、日用品等消费品的消费研究中。奥思卓市场研究的消费者U&A研究致力于从消费习惯、消费行为等多维角度挖掘消费心理和消费驱动因素，帮助客户全面、深入了解消费者，为客户制定营销战略提供科学的决策依据。

1、消费者U&A研究的概念

 消费者U&A研究（Usage and Attitude Research）是指消费者使用习惯和态度研究，是针对某一种或某一类产品消费者的深入研究。通过 U&A 模型，企业可以准确的测量 出被测产品的市场状况、目标消费者状况、竞争对手状况，还可以有效的了解消费者特征和消费者行为，从而为企业下一步的市场策略或市场推广提供指导性依据。

2、消费者U&A研究的内容

3、消费者U&A研究对客户的价值

* 发现新的市场机会；

* 进行市场细分，选择产品的目标市场；

* 确定产品定位；

* 制定营销组合策略；

* 追踪企业的市场营销活动；

* 使用习惯和态度研究是研究的基础和起始点。

4、为客户解决的具体问题

* 了解产品渗透水平（有多少家庭/消费者购买/使用这类新产品/服务）；

* 了解市场规模；

* 了解品牌地位；

* 掌握购买者/使用者的群体特征/区隔；

* 掌握消费者习惯（种类、频率、数量、时间、地点等）、购买习惯（品牌、频率、数量、花费、时间、地点、决策者等）；

* 掌握消费者对品牌的态度，品牌了解；

* 通过挖掘相关消费者潜在需求，了解他们所期待的相关利益点；

* 掌握相关消费者对现有产品的评价，掌握其中存在的问题点。