本次调研分三个季度进行,调研对象主要针对门诊患者、住院患者(含出院患者),目前调研工作在陆续进行中······
建立健全第三方评价机制,是上饶市第四人民医院推进服务型医院建设的一项重要举措。门诊作为医院的窗口,其患者满意度情况受到医院的高度重视。患者不仅要看好病,而且希望就医流程方便、快捷、舒适。上饶市第四人民医院力求通过满意度调查,了解患者需求,发现服务缺陷,积极采取提高医疗服务质量为主的综合性措施,减少环节,简化服务流程,合理使用医疗资源,改变服务观念,增强医务人员的主动服务意识,切实做到让患者满意。
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