物业服务作为湖南湘江新城物业公司的基础板块，承担着为湘江运营公司其他竞争性板块发挥示范和排头兵的作用。经过多 年的不断努力，湘江新城物业目前在管项目业态涉及高端写字楼、产业园区、高层住宅等多种物业服务业态，并获得了省级 和市级的标杆物业服务企业的殊荣。
为加快湘江新城物业的发展步伐，找出物业服务短板，对标行业优秀企业，提升服务水平，特聘请第三方调研机构——湖南奥思卓市场研究咨询有限公司对在管项目进行每年一次的客户满意度调研，以便全面了解客户对湘江新城物业服务各方面的评价，为湘江新城物业考核各项目工作、切实提升各项目服务水平提供数据支持与建议。
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