近日,宁都县人民医院为进一步提升医疗服务水平,改善患者的就医体验,并优化医院的整体运营环境,正式引入了第三方社会评价机构,开展全面的患者及员工满意度测评工作。这一举措标志着医院在创建三甲等级医院的道路上迈出了坚实的一步。
湖南奥思卓市场研究咨询有限公司作为一家权威、独立且专业的第三方社会评价机构,受宁都县人民医院委托,将定期对医院的门诊患者、住院患者及员工进行全面的满意度调查,计划每季度进行一次。通过专业且客观的评估体系,细致分析患者的反馈意见及员工的工作体验,为医院服务质量的持续改进提供有力支持。
引入第三方评价机构的核心目的在于确保评估过程的公正性和准确性,避免因内部自我评价可能带来的主观偏差。通过独立的数据收集与分析,医院管理层能够更加清晰地识别出运营中的优势与不足,从而制定更为科学合理的改进措施。同时,第三方评价机构的专业咨询服务也将助力医院更好地理解和满足患者的需求以及员工的期望,进一步优化管理流程和服务细节。
通过本次合作,宁都县人民医院不仅能够在提升医疗服务品质的道路上迈出坚实的一步,还将朝着成为三甲医院的目标稳健前行。医院将秉承“以患者为中心,以员工为根本”的理念,不断优化服务流程,提升医疗质量,为患者提供更加优质的医疗服务,为员工创造更好的工作环境,共同书写医院发展的新篇章。
湖南奥思卓市场研究咨询有限公司(江西第三方社会评价机构、患者及员工第三方满意度测评机构、江西第三方调查机构、江西满意度调查公司、江西患者满意度调查公司、江西市场调查公司)是国内知名的调研咨询机构之一,在医疗服务质量评价领域拥有丰富的经验和专业知识,其高素质的技术团队致力于为各类医疗机构提供高质量的市场研究与咨询服务,专设的医疗体系研究中心汇集了具有超过十年医疗行业研究经验的核心团队成员。迄今为止,奥思卓已为数百家医疗机构提供了包括患者及员工第三方满意度测评、行风测评、医院文化建设管理调研、等级医院评审/复审咨询以及针对短板及提升研究等在内的多种服务。
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