作为权威、独立且专业的第三方评价机构,湖南奥思卓市场研究咨询有限公司(以下简称“奥思卓”)定期为萍矿总医院提供全面的满意度调查服务,涵盖门诊患者、住院患者及员工的满意度评估,每季度开展一次。凭借其专业、客观的评估体系,奥思卓深入剖析患者的反馈意见和员工的工作体验,为医院进一步提升服务质量提供了有力的数据支撑。
在多年的合作历程中,借助奥思卓的专业服务,萍矿总医院的患者及员工满意度得到了显著提升。引入第三方评价,旨在确保评估过程的公正性和准确性,有效避免内部评价可能产生的主观偏差。通过独立的数据收集与分析,医院管理层得以更清晰地把握运营中的优势与不足,进而制定出更具科学性和合理性的改进策略。同时,第三方评价机构的专业咨询服务,助力医院更好地理解并满足患者的需求以及员工的期望,进一步优化了管理流程和服务细节。
此次持续合作,将助力萍矿总医院在巩固三甲医疗服务品质的道路上不断前行,向更高质量的发展目标迈进。医院秉持“以患者为中心,以员工为根本”的理念,持续优化服务流程,提升医疗质量,致力于为患者提供更优质的医疗服务,为员工营造更良好的工作环境,共同谱写医院发展的崭新篇章。
湖南奥思卓市场研究咨询有限公司作为国内知名的调研咨询机构,在医疗服务质量评价领域积累了丰富的经验,具备深厚的专业知识。其专业技术团队和专注于医疗体系研究的核心成员,已为包括萍矿总医院在内的数百家医疗机构提供了多样化的服务,如患者及员工第三方满意度测评、行风测评、医院文化建设管理调研、等级医院评审咨询及短板提升研究等,赢得了广泛的赞誉和信赖。通过与奥思卓的紧密合作,萍矿总医院将在追求卓越医疗服务的道路上稳步迈进,持续巩固三甲医院的优势地位,为地区医疗事业发展贡献更大力量 。
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