近日，奥思卓市场研究公司作为第三方专业满意度调查公司，受国网湖南电力公司委托，对湖南下辖的某6个地级市及部分县城的城市居民用户、一般工商业、农村居民和大工业客户进行面访和电话访问！
为更加客观地了解客户诉求，持续提升供电服务水平，国网湖南电力公司联合奥思卓市场研究公司，以《供电服务效能监察重点内容》为基础，围绕营业厅服务、抄表交费、业扩报装、投诉举报、供电质量等与客户切身利益相关的内容设计居民和单位客户调查问卷。由奥思卓通过拦访、上门面访和电话调查等多种方式对供电服务在客户心目中的满意度进行全方位评价，真正摸清客户需求，形成分析报告，为下一步采取针对性提升措施奠定基础。
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