初心的回报。首先,研究表明,初心驱动的组织绩效更好。我们对初心和绩效之间的联系进行了深入的分析,结果显示,深深根植于组织的初心与十年股东总回报密切相关。
以初心的绩效回报为例,各种研究已经表明了初心和绩效之间的强大联系。当员工怀抱初心——当组织以此为生而不仅限于宣传的时候——绩效成果会随之而来。当组织将初心视为其成功助力,并将其作为企业社会责任的组成部分,而不是作为一份慈善或公益工作,就会产生业务绩效和社区影响的良性循环。我们曾经合作过的一位首席执行官说过,“初心让我们做得很好,进而推动企业绩效,并激励我们做得更好。”
长沙市场调查公司将这一观点和自己的分析投入测试。我们调查了50家公司的领导者、员工和客户,涉及三大主要行业:技术、媒体和电信,消费品以及金融服务。我们使用股东总回报(TSR)、收入和税息折旧及摊销前利润(EBITDA)增长等方式,从多个角度分析了结果。
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