1.产品支持服务的产生
产品支持服务不是从有商品交换以来就有的，它是随着社会经济的不断发展而逐步产生的，江西市场调查公司经研究发现主要源于以下几个方面。最后是信息不对称。在现代社会，卖者总是拥有比买者更多的有关交易对象的信息，为此企业必须提供足够的信息使顾客做出明智的选择，而不是利用这种不对称加剧双方的不信任，使交易变得更加困难，交易成本上升。
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