识别各种小团体，或在细分市场，整体市场，以及其独特的特点和喜好。可能有用的数据收集方法，例如，有关出版物中的人口和社会的发展趋势，在图书馆阅读。你甚至可以观察一段时间各组要注意他们做什么，他们到何处去和他们讨论。考虑与各组的一些成员。最后，考虑各组进行焦点小组或两个。
作出这一结论的最好方法之一是评估广告的结果。这可能包括几个数据收集方法的使用，如观察，采访他们的客户，行政管理与他们的调查问卷，您的客户之间发展的一些案例研究。
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